¿Cómo puedo ayudar a mantener mi cuenta en TrueMoneyGames segura?

 

En primer lugar, y de mayor importancia es que nunca deberás dejar que los demás sepan tu contraseña. Con el fin de tener una contraseña que sea muy segura, asegúrete de seguir estas pautas:

  1. Haz que tu contraseña conste de dos letras y números.
  2. Elije una contraseña única, no debe ser la misma que utilices en otros sitios.
  3.  Elije una contraseña que no sea fácil de conectar contigo. No uses el nombre de tu novia, de tu cónyuge, tu mascota o tu equipo deportivo favorito, etc

¿Por qué tengo que validar mi dirección de correo electrónico? ¿Cómo hacerlo?

Debido a nuestros altos estándares de seguridad es importante para nosotros tener la certeza de que el titular de la cuenta y el titular de la dirección de correo electrónico son la misma persona. Antes de poder jugar con dinero real en TrueMoneyGames, tu dirección de correo electrónico debe ser validada. Con el fin de hacerlo, dirigete al menú "Herramientas> Validar E-Mail" y escribe tu código de validación. El código te fue enviado cuando abriste tu cuenta y un nuevo código será enviado a usted cada vez que cambie su dirección de correo electrónico. Si no ha recibido un código de validación, por favor, compruebe que ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico en el menú "Herramientas> Cambio de datos de usuario". 

¿Por qué mi tarjeta de crédito se declinó y qué puedo hacer?

En TrueMoneyGames las transacciones son tratadas como compras en juegos de azar. Algunos bancos que emiten las tarjetas de crédito en cuestión, no permiten transacciones por dicho concepto. Por favor, inténtalo de nuevo, verifica tu tarjeta de crédito, los datos de la dirección de facturación, etc... También puedes, simplemente, probar una cantidad inferior, a veces el depósito puede pasar. Si todo falla, por favor, echa un vistazo a nuestra página de depósitos y encuentra otra alternativa de deposito. Para obtener más información, pónte en contacto con nosotros por medio de:

support(at)truemoneygames.com.

 

¿Cuál es el mínimo y el máximo de depósito que un jugador puede hacer?

Actualmente, los estándares de los límites de compra para todas las tarjetas de crédito y NETELLER son los siguientes: €25 -  mínimo de compra

  • €500 -  importe máximo de compra dentro de las 24 horas
  • €1500 -  importe máximo de compra dentro de 30 días

 

Si desea realizar un depósito de una cantidad mayor, usted puede usar Western Union o hacer una transferencia bancaria. Para obtener más información pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte al cliente:

support(at)truemoneygames.com.

¿Cuál es el mínimo y máximo de dinero que se puede cobrar?

La cantidad mínima es de € 50 para una transferencia bancaria y € 100 para un cheque. No hay un máximo cobro.

¿Qué métodos de pago aceptan para poder agregar dinero a mi cuenta TrueMoneyGames?

VISA, MasterCard, NETELLER, Click and Buy, Moneybookers, paysafecard, transferencia bancaria y Western Union. Porfavor visita lease nuestra página de dinero real para más detalles.

real money

¿Cómo puedo agregar dinero a mi cuenta TrueMoneyGames?

Una vez que hayas abierto tu cuenta  ve al Cajero, haz clic en el "Cajero". A continuación, haz clic en "Depósito". 


¿Qué debo hacer para cobrar dinero de mi cuenta en TMG?

Una vez que hayas accedido a tu cuenta, ve al Cajero, haz clic en "Cajero". A continuación, haz clic en "Retirar".

¿Hay alguna restricción para poder cobrar?

TrueMoneyGames limita la frecuencia de los "cobros" a dos cobros por cliente por periodo de 30 días. Un cobro se puede hacer 10 días después del último depósito.

 

¿Puedo modificar / cancelar mi cobro después de haberlo hecho?

 Sí, si no ha sido procesado aún. Por favor, contacte a nuestros agentes encashier(at)truemoneygames.com.

 

 ¿Cuánto tiempo después de hacer un cobro voy a recibir mi dinero?

 Depende de la opción que usted haya seleccionado. NETELLER es el más rápido (2-4 días) y envio de un cheque es el más lento (7-15 días hábiles). Si tarda más, póngase en contacto con nuestro apoyo en cashier(at)truemoneygames.com.

 

He depositado el dinero por Western Union. ¿Cuándo se acredita el dinero a mi cuenta?

Por lo general, tratamos de recoger su dinero dentro de un día habil. Tenga en cuenta nuestra zona horaria es GMT +1, por lo que en función de su ubicación puede ser de noche aquí y nuestra oficina de Western Union está cerrada.

 

 ¿Puedo transferir dinero a otro usuario, o recibir una transferencia?

Puede pedir a nuestros agentes de servicio al cliente que lo atenderán 24 horas durante los 7 días de la semana, para hacer una transferencia de dinero de su cuenta a otro usuario.

 Es mi dinero en mi cuenta de TrueMoneyGames utilizado para gastos de funcionamiento o se ha mantenido en una cuenta separada?


El dinero de nuestros jugadores se mantendrá separados y totalmente seguro.

¿Qué debo hacer para comprobar las cantidades que hayan depositado / cobrado o transferido?

 
Una vez que haya accedido a su cuenta, vaya al Cajero, haga clic en el "Cajero". A continuación, haga clic en "Historial". Un completo historial de transacciones será enviada a su dirección de correo electrónico.